新安县拓客方案 拓客方案

美容院拓客留客方案大全
　　对于刚开始从事美容院行业的人士来说，可能会对拓客留客方面有比较多的疑虑，也不知道怎么样能够留住客户，特别是现在美容行业竞争是如此激烈情况下，怎么样能够留住客户开发客户呢，这也是今天普丽缇莎小编要和大家分享的内容。

美容院拓客留客方案大全 **实用

　　一：提升完善的服务

　　对于美容院来说，你的服务质量高低也是影响着顾客选择在这里消费的重要因素，如果美容店它是能够提供比较完善周到的服务，可以让顾客感受到你对他们的尊重，会让顾客从心底里接受美容院，为此也会容易从新顾客变成忠实顾客，再由顾客互相分享给身边的朋友，这样一来你就能够得到开发了新的客户。一个想要长期发展，并且成为大的美容院来说，提升完善的服务，让顾客有一种宾客如归的感觉，对于今后的发展以及的壮大是有积极帮助的。

　　二：保证美容师的手法

　　为什么大家之所以要留在这个美容院做身体和面部的护理，其实主要的一个原因还包括美容师的手法好不好。美容师如果有很熟练的手法，能够给顾客带来非常舒服精致的护理享受，如果不考虑价钱方面的话，相信绝大部分的顾客都会留下来。所以我们想要获得更多客户的，肯定要留住客户，开发新的客户，美容技师的手法一定要保证可以定期的开展关于美容师手法培训的课程，让美容师能够不断的提升自己的技艺，服务顾客也可以带来更加完善的服务，顾客也能够享受到美容师的美容手法。

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　　三：产品的

　　在美容店做好美容护理，除了有手法以及仪器的使用之外，的产品效果也是消费者们比较关注的方面。通常我们在做美容项目时，都会搭配有合适的产品一起使用，可以达到更好效果。因此对于美容院来说多用心挖掘美容护理效果更好的产品，销售市场好，带给顾客更好的美容体验，顾客也会愿意在美容院购买产品，而美容院相对的也会提升了销售业绩。

　　四：优惠活动

　　美容院要更好的留住客户，开发客户，可以不定期的多举办一些优惠活动，恰逢一些节假日都可以做一些美容护理方面的促销，以吸引老顾客带来新顾客。而能够保证以上的这三点都能够做到的话，再加上优惠活动的开展，多半是很容易吸引到顾客的喜欢，对于开发客户就会比较有帮助。

　　以上的4个点是关于美容院拓客留客的重要方案之一，当然这也并不是全部的概括内容，还有很多细节方面都是需要注意的，都做到了这些工作之后，对于美容院今后的拓客和留住客户都是有很大帮助作用的。


美容院拓客方案就要这样做才有效果

经营美容院担心的就是没有顾客，就算有再好的产品，再好的项目，没有顾客就犹如巧妇难为无米之炊。今天就由小编为大家整理来拓客方案，快来掌握好这4个擒拿术吧~

1、经营受顾客欢迎和喜爱的美容院

在美业竞争日益激烈的今天，消费者的口味被吊得越来越高，因此，现在的美容院要想为顾客提供完善周到的服务，不但需要过硬的技术，还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。

在广告宣传上，美容院要向美容顾客充分传递和灌输这样一种观点：“上美容院做皮肤保养与护理，不是因为脸上出现了、或者是长了痘痘，必须进行护理才采取的行动，而是因为美容院能让每一位来店的消费者充分享受和体验美容的无限乐趣。

总之，拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门，另一方面则要积极、主动的为顾客提供周到的美容服务，这两方面对于美容院拓展客源而言，是相辅相成，不可或缺的。

而美容院的经营则主要依赖于的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是美容院拓展客源的基本方法。

2、以具特色的营销推广活动拓展客源

现代社会，人们获取资讯的渠道十分广泛，因此“酒好还要卖吆喝”。根据美容院的实际情况，开展具有本店特色的营销推广活动，赢得顾客良好的口碑，是现代美容院拓展客源的一个必要途径。

某家美容院进行的顾客调查结果表明：这家美容院虽然投入了资金在电视、报纸上做宣传，但是从调查结果来看，美容院的大部分顾客都是经过熟人或家庭成员介绍才知道这家美容院的。

所以，从中可以看出，虽然人们一般认为电视、报纸广告宣传力量非常大，但是对于美容院的宣传却不尽然。

因此，对于美容院而言，拓展客源根本、重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、具特色的营销推广活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提供顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。

3、形成顾客群的组织化、团体化

目前大多数美容院都是以区域内的顾客为主要对象进行经营，所以确保顾客来店的稳定性很重要。为了确保固定客源的长期保持，不妨实行顾客会员制度，以谋求固定的组织化。

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组织顾客的方法有：一般会员制度、入场券会员制度、友情卡会员制度、美容讲座会员制度等。虽然不同美容院组织顾客的方法各有不同，但重要的是采用适合自己美容院的组织方式。

组织顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面，还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动，如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流，在这些方面下功夫是非常重要的。

此外，在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。在通常情况下，美容院的固定客源每年必须递增10%左右，这是美容院保持生意兴隆的关键。

4、采用免费体验卡或友情卡拓展客源

美容院拓展客源的另一种有效方法，就是充分利用免费体验卡或友情卡，比经由小道消息进行宣传又前进了步，它的主要好处就是美容院可以采取积极、主动的方式拓展新客源。

其具体操作方式为：将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群，让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验，加深对美容院的了解和认识，使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。

除了派送免费体验卡，美容院还可根据自己的实际情况，制作友情卡，把友情卡散发给来店做美容的所有顾客，并向顾客承诺，如果她为美容院介绍了5名以上的客人，她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或一套价值不菲的护肤保养品。

对于使用友情卡的顾客，美容院所提供的服务，很重要的一点是服务的内容要符合美容院的经营状况和不同时期、季节的美容新动向。

美容师如何更好的解决顾客问题


在不少美容院老板看来，美容院的管理主要就是针对美容师的管理，而顾客美容院是管不了的，说通俗点就是没法管理。但是，只要是对经营管理方面有过研究的美容院老板都清楚，管理好美容院的顾客同样也是美容院发展的关键。如果*雅致轩美容院连锁，还会有针对美容院顾客管理的详细方法

一、问题多的顾客如何管理

顾客之所以去美容院就是因为自己不，而美容院正好能解决自己的问题，于是就会有很多问题去问美容师，刚开始的时候也许美容师还会耐心讲解，但是当顾客一遍又一遍的重复问，次数多了，美容师的耐心也就被磨完了，虽然美容院都会一遍一遍培养美容师的性，但是很多时候还是会犯同样的错误。

其实如果美容师能详细的分析顾客的想法，也许问题很容易就解决了，美容师不妨想一想，为什么顾客会有这么多的疑问呢?其实就是因为顾客想要更清楚的了解美容院的产品和项目，如果顾客没有消费的意愿，她会浪费时间在这里问问题吗?因此，美容师不要把顾客问的问题当成一种负担，也许这就是促成业绩的好机会。

二、不明需求的顾客如何管理

在美容院中，不知道自己真正需求的顾客其实非常多，她们之所以来美容院，就是因为相信美容院的，能找出自己的问题所在，她们需要美容院的帮助，但是却不知道自己的需求是什么，当美容院向顾客推荐产品的时候，顾客会推辞说自己不需要，顾客虽然不清楚自己想要什么，但是对于自己不需要的东西却非常清楚，因此美容院对于这类顾客的管理要比一般的顾客管理更具难度。

针对这一问题，美容院该如何进行呢?首先面对这一类型的顾客，美容师先不要急着去推销产品，而是通过其他方式来获得顾客的真实想法，比如：美容师需要通过皮肤检测来了解顾客的需求，通过数据让顾客清楚的了解到自己的问题所在，这时候美容师就要给顾客一种感，这样顾客二次消费的机率才会更大。

三、给顾客一颗“定心丸”

相信很多美容师在给顾客介绍产品的时候都是只报好处，自动忽略坏处，因为她们担心自己说的太多反而会打击到顾客的购买欲望，其实并非如此，如果美容师一开始都不介绍需要注意的地方，那么顾客买回去之后产品出现问题，这对美容院的声誉会有很大的影响，倒不如我们先提前告知给顾客，以免在那时候顾客对我们失去了信任。

美容院在经营管理上有除了服务与诚意之外，还得有的产品和能说会道的美容师。当这些条件美容院都能具备时，那么顾客也就不会在你的美容院里消费的时候犹豫不决了。

为什么要拓客？ 客源就是财源，人气就是财气，从来没有因拓客而倾家荡产，只有因没有客源而倒闭！
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