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美容院拓客创新方案二十六式详解
当美容院馆已经开始从的塔走入寻常百姓家。首先是因为人们生活品质的提高,其次是的需求。但同时我们也看到一个现象,新店不断的开,老店又不断的倒闭。为什么出现这种奇怪的现象,原因就在于美容院馆缺乏核心的有实效性的产品和服务,但是顾客的需求市场却摆在那里。所以顾客不断的流失去另外一家美容院馆去找新的产品和服务,说白了就是美容院馆的产品和服务対顾客不能产生吸引力,不能牢牢锁住顾客。 所以任何拓客成功的关键,首先在于要有好的项目,如果缺乏有实质性效果的项目在那里做拓客,只能达成一锤子买卖,不能给美容院馆带来永续发展。所以任何拓客的前提是要有好的项目。 绝招式:寻找特色项目 特色项目说起来容易,但是在哪里可以找到呢?的确今天的中国商品和服务完全的同质化了,现在有的项目都已经被大型成熟的美容院拿走了,都是别人家的了。如果国内的项目没有,难道就不能走出中国到海外看看有没有新的项目。海外有很多的科研公司,每年都有大量的科研项目,比如美国莱塞市有很多高科技类的美容技术研发公司,他们都看好中国市场的潜力。如果能引入这样的项目,洋对土炮,扭转市场局面只在朝夕。有了这些核心的技术后再开始拓客,生意就水到渠成。 绝招*二式:低门槛策略 爱占便宜是中国女性的大特点,在这里没有丝毫贬低女性朋友的意思。中国从一个农耕文明的社会出来过度到今天的市场经济。中国人过惯了苦日子,不管今天发展到什么阶段,在潜意识里还是有勤俭持家的观念。所以低价策略的运用,就在于抓住中国女性的弱点,如果你以为你的美容院馆里都是客户,他们根本就不喜欢便宜的东西,这种低价策略对本店就不适合,如果你真的这样想,你就大错特错了。难道你没看新闻报道说我们的彭麻麻在菜市场买菜也会砍价的,你的客户再,再有钱,再牛逼也不可能比彭麻麻强吧,好好想想吧。 方案一:一元做美容,顾客只要缴纳365元,就可以享受全年的美容护理,主要是利用低价位把顾客吸引进来,再通过全年销售来赚取其它利润。这个方案的实施,千万要注意,不能强行推销。觉得一元钱帮别人做美容服务亏大了,老想着推销更贵的给客人,甚至挖陷阱。要记得人心都是肉长的,虽然中国人爱占便宜,但不是中国女人本性就是爱占便宜,那是他们里面的潜意识告诉她要这样。在这个过程中可能有这样的顾客一年就只消费365元,但是你不要觉得自己亏了。如果你每年放出去100个这样的名额,其中有一两个占了你的便宜又不帮你做口碑宣传,但是其中大多数的人会给你做口碑宣传的,而且在消费的过程中肯定会买其他更加贵的附加值产品。如果那么多的客户帮你做口碑,说你这里的实惠,有不会宰客。你的美容院馆不爆炸发展才怪呢。 方案二:年卡2400元,做满20次以上,年底返1000元。这个方案实施主要是利用批发前
置的价格优势。首先通过年卡的发放增加店铺的现金流,又可以通过年卡锁定顾客。为什么是做完20次后,又要返1000元呢,这个设置的巧妙就在于计算好成本价格后,给大客户批量优惠的价格。为什么就不能直接定价1200呢,这样岂不是直接降低了进入的门槛吗?首先我们要明白1000-2000的价格根本就没有任何的敏感,会计较这个的顾客本身就不会来美容院消费。其次如果你直接定价1200首先贬低了自己产品本身的价值,*三这样巧妙的设置就是变相激励顾客多消费。后1000元可以以现金的方式直接给顾客,还可以冲入下个年度的年卡中,或者在消费的过程中,可以抵扣。具体年卡多少,多少,需要每个美容院老板根据自己店铺的经营实际情况计算出价值的临界点。这里只是做一个比方。 方案三:沐足5元一次(一次)然后推广全年沐足卡,1880元99次(要预约),不到19元/次,一是拓客,二是这块可以不赢利。这个方案的实施是给自己的店铺制造人气,一个有人气的美容院馆,员工才会有工作的积极性,顾客才会觉得有生意的店铺一定有水平,这样客人就会源源不断的进来。 方案四、年卡1200元,送产品580元的其他服务项目。这个可以是醉翁之意不在酒,其实真正想推销就是赠送的580元服务里,前提是这个是绝招性的东西,送给客人做体验后,会下单。 说明:以上类似种种方案利用低价拓客,进而再销售,但是不能使用销售的模式,在网上有很多文章都会利用这些低价策略进行销售,这种不诚信的销售行为,终会被市场鄙视,终被淘汰。 绝招*三式:微信点评法 微信开始普及后,用微信点赞的美容院馆特别多,但是能否真的给美容院馆带来新客户资源呢?确实要打一个问号,在微信促销漫天飞的时代,如果只是让客人简单的转发一次然后拿到多少个赞,就可以获得什么服务,的确可以增加几个免费的新客户资源,但是对的影响力是没有任何的帮助,因为帮顾客点赞的圈子朋友们是根本不会看看点赞的内容的。 所以微信转发公众号文章点赞是没有多少意义的,目前看来比较有效果的是,让顾客转发后让他的朋友在转发的文章后写评语。美容院馆用简单的一句话把自己店铺产品介绍出去,这样美容院馆的服务项目产品就会植入一个顾客的脑海里,这个比单纯的点赞要好很多。 绝招*四式:微信分享拓客法 让参与活动的顾客,在自己的微信朋友圈里发布一条,某个产品使用后的前后效果图片对比和文字说明。现在中国的微信圈充满的都是各类的广告和心灵鸡汤文章或者健康常识文章,可读性非常的差劲,而真正原创的分享生活感受的文章,即使是带有广告性质的阅读的人也是很多。可以引导客户在自己的微信空间里增加互动提问环节,如果互动提问的越多奖励就越多。这里要注意的是一定要让顾客通过公开评论的方式,展现评论的内容,如果只是一对一的评论其他朋友是看不到评论的内容的。这个做准备用微信拓客的人可以先学习一下微信常识
“拓客”是任何一家美容院持续经营关键的问题,美容院如何拓客?美容院拓客的方法有哪些?
分级护理法:
方案1、美丽一生卡!只需花16888元,可享受价值服务32968元的服务,8名。
方案2、服务内容:开业三天内定购,可以成为终生性会员,此后下个年度开始凡于某某美容中心消费项目,可性享受护理项目7折优惠,产品8折优惠,某某整形项目7折优惠,(或8000元的*二年护理消费金。价值8000元)。特聘为某某美容中心巡查顾问,及时检查本中心全面工作,有直接与美容中心资方沟通的与义务,宣传推广本中心,向本中心提供好的意见或建议,年度答谢获赠顾问特别奖励。
方案3、全年48次贴心保姆VIP面部护理,价值100元/次,共4800元;全年48次贴心保姆VIP手部护理,价值50元/次,共2400元;全年48次贴心保姆VIP颈部护理,价值50元/次,共2400元;全年48次贴心保姆VIP身体护理,价值150元/次,共4800元。
方案4、一次性**性无菌护肤课程:美容袍、拖鞋、美容裤、束发带、床单以及酒精、消毒棉花、口罩、调理用套头等组成无菌组合包,一人一款,确保卫生。价值30元/次,二年,共2880元。
方案5、提供全年的美容服务整合方案,式服务,配备私人美容顾问和健康顾问。价值600元。另外免费赠送全年护肤家居产品,视季节,肤质,与消费习惯,配赠价值4888元王牌精选产品。能满足全年家居护理定量需求。
方案6、全年优惠身体基本体检一次。价值1000元。
方案7、提供亲情卡2张,价值666元,每张亲密式体验服务4次。价值1200元。
说明:在美容院将卡分较同时也要将服务分级,具体包括:项目分级,美容间分级,美容师分级,售后分级,活动分级
另外美容院要将可能卡项全设计出来,如1万,3万,5万,8万,18万,28万,88万等,又如顾客1年卡,2年卡,3年卡全部内容事先都要设计好,不要临时搞出一些即兴的东西。
方案8、另再附些活动案例:有奖促销:终端会后一个环节安排全情大活动,用有奖的形式来顾客的购买欲,每一个与会顾客均可参与,奖项为一等奖、二等奖、三等奖,四等奖,其中一等奖为所选此次产品或开卡,项目的七五折,二等奖为八折,三等奖为九折,四等奖为小礼品一份。或者说厂家的特价产品时,一等奖100元,可赠500左右元产品好是套盒,4瓶加卡一张护理卡。通过事先核算成本,可将一、二等奖设计多些,用奖券的形式,也可用四色乒乓来做奖券。时尽量让新客人也能抽到奖;同时私底下满足一些客人想拿一等奖的要求。
方案9、瓶瓶有奖,套套有赏:设计刮刮卡:顾客买若干产品可获刮刮卡一张,现场刮奖;有一种厂家操作的是:20变200的活动,顾客在购产品的基础上,额外加20元能获得200元的大礼包的形式;积分兑货:每一个产品标明积分,顾客通过会员卡确认,达到相等积分换相等物品;如果厂家的特价的时候,就可做这种升值促销方案。客人可凭着邀请函去美容院做二十元现金券,每购一个产品从中划扣,如果是前店后院此种方法为宜。
拓客公司方案-美容院拓客公司-2天拓客200
导读:在销售的过程中,我们难免会遇到顾客的拒绝,很多美容师会说一旦顾客拒绝之后,自己就不知道该如何进行接下来的环节,销售就进入了死胡同。
作为一名销售,被拒绝都是难免的,但是如何快速解决顾客的销售难题,还是需要拿出一定的方法和策略。下面,美容师该如何解决拒绝顾客的拒绝,几个话术分享给大家。
、客户说没时间
一般美容师在推销的时候,顾客有较大的可能会说,自己没有时间,这个时候,美容师可以这样的回复。我可以理解您,因为平时工作比较忙,我也是时间会很紧张,经常会感觉到不怎么够用,但是您可以放心的相信我,只要您给我3分钟的时间,我一定能让您有**值的收获。
第二、顾客不感兴趣
美容师在推销的时候,一旦当顾客说自己不感兴趣,你会怎么做?放弃是不明智的手法,这个时候明智的选择就是我能理解您的想法,短时间内接触一个新鲜的事物。
不能做到立刻就会很感兴趣,我是可以理解的。但是假如您要是对我们的产品和项目是不敢兴趣的基础上,我可以尽我所能,可以给您做一下基础的了解。
第三、顾客说我没有钱
在美容院的顾客一旦说自己是因为没有钱,所以拒绝你的销售,这个时候就可以给顾客这样回复。我能了解您现在的顾虑。
但是正是因为这样,我也愿意为您贡献一份我自己的力量,用少的资金,给您创造大的收益,这样不仅仅是给您的资金保值,更是对您未来的一个**。
第四、顾客说我再给你联系
一旦在推销的过程中听到这一句话,美容师好的回复是,女士,看您罪域我们的产品和项目都没有很大的意愿,但是我还是很想让您了解一下,因为一旦您了解一下我们的这个项目,你会发现我们的这个项目的到之处。
第五、顾客所不要给我推销
当顾客说到不要给我推销的时候,你应该这样回复,我当然是想成交更多的客户,但是我们也不会推销给顾客,顾客根本不需要的东西,因为看您是有这个需要的,所以我这边咨询一下,看您有没有想要尝试新项目的想法。或者是您看您哪有时间,我可以带您免费体验一下,你真是的感受一下我们项目的效果。
美容院拓客需要注意的四点技巧
《美容院越来越难做,新顾客拓不上来。老顾客又帮转介绍,该怎么做?如何开辟一条新的拓客方案?》 老顾客不转原因可能有:1.是可能客情做得不好,2.是没有什么好处,3.是不能立即分钱,或是钱分得不多,所以顾客觉得没有意思! 现在的美容院竞争越来越激烈,美容院该如何开辟一条新的拓客方案才不会让美容院生意停滞不前呢?下面4点美容院拓客技巧,美容院经营者就值得一看了。 一、创造吸引顾客、留住顾客的条件。 首先,美容院拓展客源、进行促销活动成功的关键在于是否创造吸引顾客、留住顾客的条件。我们应该了解顾客为什么去美容院。她们为什么喜欢去美容院?因为追求时尚的心理吗?还是因为爱美的心理? 二、维护老顾客,适时推出新项目。 每个换季的时候,美容保养品也要跟著换季,促销可以有效地帮助美容院增加营业额,提高度。近几年,美容业的竞争越来越激烈,优胜劣汰,要想竞争中要处于不败之地,经营者必须先调整急攻近利的心态,不断提升自我的素质,加强管理,提高美容师的技术和服务水平。 三、打造差异化促销理念,以知识服务消费者。 促销是一种美容院的经营方式,每一个美容院的经营者对做促销活动可能并不陌生,现在美容院都是“你打折,我促销,他送礼品,我送卡”,使用的促销方式大同小异,好像是不打折顾客就不消费,效果并不是很理想。通常在促销没有多大成效的情况下,美容院也会在店庆、节假日和换季时节做一些促销活动。这可以说是顺应顾客需要。比如在可消费可不消费的情况下,有些顾客通常会问你有没有做活动,然后根据你的促销活动来消费。 四、做好体验促销,给顾客真实的感受。 美容院的促销可以有效的顾客,免费体验试用是美容院促销中常见的方式之一,一些美容院打着免费体验试用的口号欺顾客,受后顾客就会保持较高的警惕,对美容院不再信任。体验促销具有很强的生命力,做体验促销活动可以不时提升效果,使产品功能的体验感受更全面、更真实。只要美容院能够以真实、坦诚的心态面对顾客,用的知识和技术服务于顾客,就可以重新赢得她们的信任和友谊。 五、做好顾客转介绍:让老顾客介绍新的顾客。 怎样才能让那些老顾客更好地去介绍更多的新顾客呢,其一,美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意;其二,通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙;其三,让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
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