昌乐县美容院拓客公司

拓客要素四：细节，细节。
做一张五百的卡见人派。这个卡给人觉得有价值么？
好多人做异业的时候不就是直接把东西给对方。缺少对细节的交代和管控。
我和银行合作的时候。卡的材质，样式，编号每一个都花了好久的心思。
打出一张表对所有卡的信息先期进行录入。银行的人领一张，我就让他在后面签个字。除了开会的时候量大供给，那也是按人头。平时他要做人情的时候，我都一张两张的给。不是这卡多金贵。一个女人矜持才显得价值呢？做生意不也一样。你那么奔放的不注重细节，吓都把人吓跑了。
价值不是嘴巴说出来，也不是卡上印出来。而是细节衬出来的。

美容师，穿着工服就上街了。头发整整没？衣服拉整齐没？干净不。鞋？妆容？
美容师邋里邋遢的在街上说我们店有多好。这形象和形容的语言搭不搭？
穿着地摊货的一男人在你面前炫耀他富二代你信么？
我真见过满脸亮闪闪妆容的美容师在街上派单。你非主流了，顾客吓着了。

细节的内容要可说的太多了。
就是从每一个环节动作物品过程你都自己要在脑子过一遍。思考如何表现合适。

拓客要素五：内比外，更重要。
外部的宣传手段，所有的努力。是不可或缺的。但真正的意义却是小部分的。
顾客进门很多任务才刚刚开始。
所以接待的流程，咨询的方式，体验的标准化操作，跟进的方式方法等等，比外部工作更重要。一个顾客，进了门如果走了。很可能就的不能回头了。你以为美容院市场空间有多大。有无数次机会无尽的资源等你挖掘？
这些内功，不是要做拓客的时候去抓。而是做拓客之前就要已经抓到位。如果没抓到位。我建议你别做。因为做了还不如不做。（截止到括号前的那个句号。字数是3456，真顺，晚上去买双色球。能不能中个1500万。然后我就天天免费给大家乐呵呵的帮忙。哈哈。）

拓客是店面工作的一部分。一定不是盲目的。也不是片面的。自行车的链条，你说那一节重要那一节不重要？少一节你都不成。做美容院不到下属的自主能力，管理能力都有很强的水平

一、美容院的市场定位 

美容院有大有小，但也算是一个企业，市场定位工作同样不能忽视。而且市场不是一成不变的，也不是单纯简单的，因此投资者必须在经营前多方面地深入了解市场，确立一个明朗且准确的目标，摆好自己的市场位置，设想应如何定位市场才能产生积极的连锁经济效益。当然，市场定位工作也并非一朝一夕就能完成，这需要对市场作一次全面而深刻的调查、了解，然后再经过详尽而透彻的分析判断，终才能做出正确的市场定位。 

二、谨防经营管理中的谬误 

不少白手起家的经营者之所以能够终成就一番事业，虽然成功的因素很多，但重要的一点就是他们在经营的过程中都非常注重经营方式，善于管理。实际上，许多美容院在经营管理中存在不少廖误，这其中，既有来自于美容院外部**竞争激烈的威胁，也有来自于美容内部管理的失误。成功经营美容院，必须妥善梳理好这两方面的问题。聪明的经营者在创业始就会确定一个比较清晰的经营理念，并融会贯通于整个经营管理的过程，渗透到每个经营管理的细节。有备而战，防止被动的经营局面出现，要以充足的流动资金确保美容院的经营正常进行。否则，即使创业人概念可行也是枉然，在产品供应不足的情况下，美容院不是被拖垮就是被其他大店所吞并。另一方面，经营管理思维要紧贴、顺应市场潮流，随着市场动态不断完善，时时注入新鲜血液。当吻合市场时，项目经营就用及时乘势起；当市场萎缩是地，又可转变经营，转势求变。对于来自外部的同得竞争，不妨实行拿来，要学会取长补短，清醒地认识到自身的不足之处，及时发现、检讨自身经营方面存在的问题，在原经营管理的基础上做进一步的调整、优化和改进。 

另外，内部管理的失误所造成经营方面的绝不亚外部，有时正是这些容易使经营者忽略的内部给予美容院致命的打击。从现象上看，管理者与员工之间的矛盾，员工彼此间的不团结，顾客与员工间的沟通障碍等不良现象使得美容院的经营没有生气，内部人员人事关系紧张化，顾客的心也全然被挡在了美容院外。这在很大程度上阴碍了美容院的发展，因此，只有先整治好家里的关系才能顺利开展外部的经营活动。同时，要明白顾客的消费习性是不断改变的，经营者要学会抓住顾客消费心理的变化时时创新，让顾客经常性地享有一种新鲜感，这种途径不仅可以帮助美容院牢牢抓住部分老顾客，而且还会吸引不少新顾客光临。 

三、科学、时尚、**前、人性化的软硬件设施配备 

顾客走进美容院时，先感受到的是美容院完的环境和氛围。美容院如果想吸引更多的消费者，首先必须从视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉等五官的享受来抓住顾客的心理。宽敞明亮的大厅、崭新舒适的房能使消费者产生豁然开朗的心情，柔情妩媚的灯光、清新淡雅的芬芳则会令顾客品味到一种心灵的愉悦。当感官完全浸濡在一片详和与温馨的氛围中时，顾客的感情天平就已开始倾斜。成功做到了这一点、顾客就会开始从内心慢慢接受你的美容院。其次，美容院的整体设计要树一帜。许多美容院大同小异，格式单调雷同，毫无创新。如果在设计上能够突破一般美容院的格式，依据消费者的不同需求讲究格式多元化，无论是豪华的都市构造还是亲切的自然风格都无不别具匠心，这样定能使顾客面客耳目一新，并深得她们的喜爱。当然，配备的高科技美容设备尤其重要，设备的好坏与否关系到美容的实质性效果。的设备可以让顾客放心地享用的美容美体服务，让美丽也走在时尚的**。 

同时，由于美容院是与顾客面对面地交往，因此美容院提供给顾客的是一种人性化的服务，每位员工必须以真挚热情的微笑待客，同时提供具有针对性的肌肤咨询、个人美容美体护理咨询。此外，还应建立起一套完备的顾客个人档案管理系统，前瞻性地实现美容院的科技化。 

四、广告媒介的投放宣传 

现代社会是一个资讯膨胀的时代，无论一个新产品的诞生还是一个老的更新都离不开媒介的广泛宣传。大部分顾客在没有涉足美容院前，几乎所有的概念均来自于广告，所以强有力而及时的广告宣传是非常必要的。但是，广告的投放宣传要具有针对性，锁定消费人群，讲究宣传策略，循循善诱地给广大顾客灌输美容院信息，力求打动人心，使顾客下意识地产生一种亲身体验的冲动，并在实际的经营中产生经济效应。切忌滥做宣传，只求数量不重质量。要少而精，花少的钱做有轰动效应的广告。而事实上，有不少美容院的经营者不惜血本，斥巨资投放到媒介的宣传却收效甚微，其根本原因在于广告力度弱，无法深入人心。不过，一个美容院如仅寄希望于媒介的宣传来达到增加客源，而忽视本身的一些实质必工作，那么即使是一时的车水马龙，也不过是昙花一现。 

五、管理者和员工自身素质的提高 

从某种意义上来说，管理者的素质和能力高低决定了美容院的成败，决定了美容院的经营局面和未来发燕尾服空间。现代的美容院管理者不仅要具备的业务知识、较强的组织能力，还必须具备多方面的综合素质，能做到未雨绸缪，挡一面。在秦出一个重要的决策前，要集思广益，征求大家的意见，充分结合自己到的见解，再做出英明的决策。同时管理者要处理发下属员工的关系，要对每个员工有一个细致深刻的了解和认识，与员工时时保持沟通联系。如双方产生磨擦，必须尽快静下心来好好地反思其原因所在，并在时间内解决双方矛盾。同时还要培养出高素质、高层次、高技术的员工，才会有资本为美容院赢得竞争、抢占市场，有力地与其它**相抗衡。 


擅类型有些常见的保留的出现是因为顾客并不想在当时买东西或对价格、产品、美容院及其服务质量或美容师感到不满意。顾客有时立即做出决定。她们可能说，“我还没有下决定呢”，“我要和我老公商量一下”或“我想我得等一会儿”。所有这些显示顾客对于自己对产品的需求或产品的优点并不确信。而延迟购买的真实原因可能是产品的价格或产品本身。同样有时顾客只是不喜欢做决定。对那些犹豫不决的顾客，安慰有时比施加压力更有用。价格可能是顾客持保留心理的主要因素。考虑到价格因素，有些顾客可能认为产品价格过高，与其他的价格不一致或比它的价格还高。其他常见的对价格持的保留有“我买不起”或“我会等到活动时再来买”。有关产品的包括“这个产品也没效果啊”，“我不喜欢这个味道”等等。对于个别的美容师，顾客有时也会有保留心理。美容顾问的个性、行为都可能同顾客所料想的不同。顾客可能会想，“我并不喜欢同这种人打交道”。该美容院顾问可能不能消除顾客对她所持有的保留，因此对双方而言，好是由另一个美容院顾问来进行沟通。从而美容院更有可能卖出产品。 2．揭示顾客的保留心理有些美容院顾问错误地将顾客对产品不太好的评价当做顾客有心理。下面是一个例子：顾客：这把面膜贵吗顾客：不，我只是想知道价格。顾客所表达的保留常常只是不购买产品的借口。顾客很少会说，“我没有任何理由——我就是不想买。”通常顾客会找个理由，而且它看上去像真的有保留心理。有些顾客对任何产品都很赞同或不做任何评论，接下来他们决定不买商品。因而美容院顾问必须揭示顾客隐藏的理由。通过留意顾客对她们售卖产品的介绍，美容院顾问可以看出顾客隐藏的保留心理。当顾客对产品的某一特性或价格不感兴趣时，美容院顾问应停止介绍，并开始新一轮的接近，或者她应当使她的某一观点更清楚。有时顾客对待产品的方式表明了她们保留心理的根源。例如，她们可能会仔细打量一瓶眼霜，随后将它放在一边。这意味着“它看上去做的并不是很适合我”或“它的式样不好(或颜色不好)”。当这样的情形出现时，美容院顾问应当问这样的问题，如“您闻一下眼霜的味道”这类开诚布公、鼓励顾客同美容院顾问更多交流的问题包括： “您愿意告诉我有关它的一些情况吗” “我们能更多地谈谈吗” 3．对待保留心理的方法对待保留心理的方法是放松，并倾听顾客所说的。允许顾客将她们的感情完全用语言表达出来。向顾客提问题，使她们的保留心理得到解释，但不要打断顾客回答问题，即使问题的看起来十分明显。

目前全国合作美容院已经突破1万987余家! 我们以的服务得到了顾客们的，并且长期合作，拓客场次已达到10万余次！ 合作店面遍布全国各地!! 随着拓客经验的不断提升，拓客范围也在不断扩张，拓客业务范围有;,美容院；瑜伽馆；养发馆；足疗店；美发店；馆等。
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