乳山美容院拓客

美容院拓客公司「美容院如何留客」美容院拓客团队
美容院留客的妙招
美容店除了日常的作业之外，还有一件作业是深入到骨子里，需求每时每刻都进行的，那就是留住顾客的作业。今日咱们来讲一讲美容店留客的妙招，也就是咱们常说的六觉法。
人类都有六觉，分别是视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉和感觉。而美容店就能够运用人们这六觉来留住顾客，详细能够参阅以下办法。
一、视觉
大部分顾客关于美容店的印象是来自视觉的，印象有多重要及不必说了。关于新顾客而言，她能不能在店内做初次消费，就是取决于对美容店的印象。
顾客从视觉看到的印象，就是从进店后所看到的悉数，其间包含室内环境、气氛、物品摆放、卫生情况、美容师的形象及本质等等。像光线这种虚物。对顾客的印象都有很大的影响，美容店内的光线应柔软，不要太扎眼，前台或咨询厅光线则宜足够、色调明快。
二、听觉
在美容店内顾客需求一个安静的环境，这样才能将身心悉数放松来享用美容店的效劳。所以美容店在选址和装修的之后，必定要留意这一类问题。而且美容店内自身的背景音乐不能太喧闹，必须用舒缓的音乐，音量也不宜过大。一起，美容师在说话时，除了运用文明礼貌的语言外，还要留意自己音量，尽量柔声细语让顾客听起来感到亲热。
三、触觉
顾客在美容店内所接触到的悉数物品，必定要是合适的温度，比如为顾客倒的水、为顾客提供的效劳，乃至是美容师的手。假如是冬天，衣服在运用之前好加热，让客人穿的时分感觉不到凉。
四、嗅觉
美容店也是归于公共场所，人员流动比较多，而且顾客运用的毛巾、面扑、床布等也都是共用的，所以必定要常常清洗、消毒，不能有异味。房间也要坚持空气的流动和新鲜，尤其是卫生间内的气味。一起，美容师也要留意自己的口腔卫生，不要吃葱、蒜、姜等性食物，坚持口气新鲜，进行美容护理时应戴好口罩。
五、味觉
现在的美容护理不单纯从皮肤外表做文章，许多项目都有饮食的合作，例如茶、茶等。这些东西的口感也会直接影响到顾客的认可程度。
六、感觉
咱们能够吧顾客的 感觉，了解成顾客的*六感觉，也就是下知道，这种感觉是一切感受的综合体。只需美容店将前面的五点做好了，那么顾客就会确定这家美容店的效劳、环境、空气等等合适自己，有时机发展为忠实顾客。一、拓客公司为顾客的定位


无论是连锁门店，还是个体门店，有美容、、、医聊美容等等。首先你要梳理门店的项目，是用基础项目的组合作为拓客服务，还是用项目作为拓客。从营销的角度来讲，与顾客建立信任关系，让顾客走进门店是打开信任关系的步。你要明白，我用于拓客的项目有哪些，顾客进店的留客项目有哪些。


二、留客方案的设计


拓客之前，门店首先要的就是留客方案，根据留客方案来设计拓客的方案。没有留客方案，你做任何拓客活动，进店的新顾客，都很难转化。做好留客方案，设计留客的营销思路。如果抓住顾客的痛点、需求，引导到留客的方案上，帮助她解决需求。


三、拓客方案的设计


1、线下拓客的单页、卡片的设计，能够长期使用的拓客服务卡。2、拓客卡不要做1次的体验，你要保证顾客至少能够进店3次；每一次都需要通过接待、服务流程的，建立信任关系，站在帮助顾客解决问题的角度，用顾客案例让引导顾客。


3、拓客卡包含的服务当中，一定要包含1次针对顾客的身体、皮肤等检测的项目，增加我们的性、以及顾客的认可。


4、如果你门店有美容、、的服务，拓客卡的服务，需要分开设计，尽量不要进行不同类目的组合。


5、拓客卡所包含的服务以外，可以赠送其他项目体验1次、或者礼品，来塑造拓客卡的附加值。


6、拓客卡一定要包含使用期限，从购买报名之日起——需在XX时间进店，同时需要至少提前3天预约服务，

拓客公司-美容院电话-拓客方案
1、美容院产品或护理课程定价或价格不合理、定价乱或乱打折。
2、美容院变换产品或太快，每变换一次就向客人推销一次，让客人不知道你现在所推销的产品或项目是不是好的。
3、美容师的知识及手法不精通，不，缺乏理论知识。
4、美容师工作积极性欠缺，没有充实的经验和敬业精神，并因此而怀疑美容师提供服务的可靠性。
5、顾客所提出的建议或是意见没有得到美容院及时、正确的处理，是顾客感到不被尊重、重视。
美容院拓客是经营中老生常谈的话题了，怎样去做美容院拓客呢?为什么店里没有新客人?为什么活动里进店的新客人不能后续消费?这些问题一定困扰着各位美容院老板，那么美容院拓客都有哪些误区呢。
美容院拓客误区一：新客进店越多业绩越提高
新客进店是每一个经营者都喜闻乐见的，当然客源是美容院经营的基础，但是新客进店就一定能提高业绩吗?其实两者之间没有必然的关系，因为跟业绩相关的是顾客的质量而不是数量。在进店的新客当中有多少是为了你的低折扣产品产品和课程，甚至只是为了领取赠品呢?这样的顾客所产生的效益跟你所做的拓客活动花费的成本之间根本就不成比例，对于这样低转化率的顾客要毫不犹豫的过滤掉。想要获得有质量的新客源要将不同渠道的客源分类细化管理，制定不同的策略和转化的目标，让美容师在与其交流时各个击破，留住顾客的同时产生业绩。blob:http%3A//m.b2b168
美容院拓客误区二：新顾客进店就是体验产品的
对于新顾客来说，进店之初的体验和感受是非常重要的，因为直接就决定了他是否能留在店里，体验感受的好坏就直接决定了顾客的转化率，但是很多的美容院经营者和从业者都认为新顾客进店产品的体验感受是重要的，其实不然，对于在美容院消费的顾客来说，产品的效果固然重要，但是他们关心的还有环境、服务、感受，这些体验是他们进入美容院消费很重要的一部分原因，所以，新客进店体验的不止是产品。blob:http%3A//m.b2b168
美容院拓客误区三：新客越多生意就越好
有新客进店当然对美容院是好事，大量的新客可以是美容院将闲置的人员、仪器、资源等利用起来，也可以提升美容院的度，但是新客进店也会产生一些弊端，过多的新客进店会占用美容顾问、美容师大量的时间去处理新客户，那么一定程度上是会影响对老客户的服务质量的，要知道美容院的服务质量和客户数量是成反比的，通俗的说就是：客户越多服务质量就越不好。为了大量“不明前途”的新客户丢掉了老客户是不是就是捡了芝麻丢了西瓜呢!
美容院

拓客误区四：有钱的客户就能消费的多
美容院的客户都是在大商场、餐厅、名品店的客户，消费能力是很强的，但是，其实有很多消费能力很强的客户区却并不是店里有质量的客户，这是什么原因呢?这些客户只能说他们是消费能力很强，但是并不代表他们的消费意愿也很强，简单的说就是每个人的喜好不同，受顾客观念、工作习惯、偏好、生活区域、卡项设置、服务体验等诸多因素就限制了这些顾客的转化。


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美容院维护顾客原则






顾客是美容院的重要资源，如何经营好顾客是一门学问，可是很多美容院越经营顾客越少，总是陷于拓客中。其实开发一个新客户是维系一个老客户费用的5倍。因此，当经营中发现顾客比以往减少，一些老顾客来店的周期延长时，就应该查找一下原因，哪些地方令顾客不满意了。下面整理了一些维护顾客的点供大家了解。

1、尊重顾客

每个人都渴望被尊重，美容院要从言行举止透露出对顾客的真诚尊重，在接待中要充满尊重的话语，服务要流程化，标准化，让顾客在美容院有被尊重的感觉，这种感觉越强烈，顾客对美容院就越忠诚。

2、关心顾客

人人都希望别人对自己多一些关心，渴望别人多理解自己，出来顾客隐私之外，美容院老板和美容师要多关心顾客的生活，工作，孩子，健康等，让顾客觉得你是关心他的。

3、重视顾客

美容院的经营要经常诚恳的征求顾客的意见，让顾客有自豪感，让她觉得你对她很重视，她的意见很重要，。美容院让顾客感觉呗重视，感觉好了，心就留在美容院留了。

4、引进好

美容院在和项目的引进上，不可投机取巧，要做到安全，有效，引进一些有一定度，服务和理念较好的，好的让美容院放心的经营，让顾客看得到效果。

5、提供好服务

美容院的服务如果不到位就会失去顾客的信任，让其顾客流失，美容院要以顾客为核心，用心服务，端正服务心态，把顾客当做自己亲人去服务，每个服务项目做到化，标准化，规范化。让顾客感受到服务的贴心。



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跨行业的人群进入此处消费，通过的优惠促销及活动让其成为这个行业的顾客。 核心 拓

客的核心，其实就是提高售前服务、市场推广的水平，从而挖掘出潜在客户的需求（或

称软需求），这在服务性行业与金融保险行业尤其重要！比如美容院、餐厅，潜在顾客有去餐

厅就餐、去美容院做保养的需求，那么如何宣传推广并提高售前服务质量，就是潜在客

户会否消费的关键。再说金融保险行业，身价百亿的人未必认为自己有理财、购买保险的实际需求

，但保险公司、理财机构为其周到地量身定制的保险、理财计划，只须客户签个字，就可以不付出

其他任何精力、时间成本，而为自己的家人和自己本人创造了的财富，客源增加，销售业绩直线上升。



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