四方区美容院拓客公司

一、先从内部顾客做起8
内部顾客就是店内员工，这是一个新的概念。做为经理级的主管或是老板对待属下的美容师应该像对待顾客一样，因为假如美容师感受不到老板的善意对待，通常她们对待客人也就不会有什么好。保留内部顾客是保留客人的前提和基础，在通过招聘、面试及培训之后，对于终留用的美容师应予其一定的决策权，就像 对待好的客人那样，认同并奖励她们的工作。这样做的结果是，美容师将全心全意服务于顾客，为美容院赢得好口碑。

 

二、激发员工工作热情

 

保留员工还有一个重要方面，那就是是否真正激活了工作的热情与潜质，做为一个老板，每天早晨一醒来你是否希望赶快去店里和员工们一起快乐工作？这个问题是决定着你所经营的美容院是否拥有高昂的士气，以及你的员工是否全情投入工作之中。因为一个好的的工作热情是让员工热情工作的动力源泉12

 

三、**值服务是保留顾客的锏

 

向顾客提供**出她们期望值的品质服务会赢得好口碑，不但能保留现有客人，而且还可通过口碑效应吸引更多顾客光顾。有时**值服务在价格上可能会相对昂贵一些，经营者担心顾客流失，所以宁肯放弃，这种想法其实是错误的。顾客消费本身追求的就是商品质的生活质量，只要是的服务技术和优良的服务水准，即使 价格偏高客人也会接受，因为她们感受到的是比她们预期希望还好的服务，多花一点钱当然也是心甘情愿的。

 

四、对保留顾客很重要

 

一位的美容师，不仅要技术娴熟，而且要具备形象，只有这样才能让顾客信赖并接受其服务。让我们看看一位美容师在接待新客人时是如何体现其形象的。

 

1．客人进门之后，一连接待客人一边观察其、气色等。

 

2．询问并进一步了解客人的需求。

 

3．迅速作出判断，并向客人介绍准备为其进行服务的目的及一些保养知识等。

 

4．服务过程中不断与客人交流，了解其满意程度，并不断改善自己的不足。只有真正让客人感到满意才能使其对美容师产生信赖，并成为长期客人。

美容拓客公司，是一家只做美容院拓客的公司， 承接全国市场大小美容院拓客。公司致力于为中国美容院提供美容院拓客、美容院留客方案设计、 美容院管理体系设计、美容院战略发展规划、美容院营销策划以及 美容院管理咨询合作，共同推进中国美容行业的发展！ 公司本着始于郑州省会，立足中原**，放眼全国市场的目标， 秉诚“因为专一，所以”的理念， 旗下有上百人的精英拓客团队，致力于打造中国美容拓客行业！  随着拓客经验的不断提升，拓客范围也在不断扩展，拓客业务范围有： 美容院、馆、瑜伽馆、养发店、足疗店、视力养护中心、乳腺养护中心、 中小学生艺术班等。  公司承诺：一心为客户服务，一心为客户着想，一心为客户谋利！ 10年来，东方美容拓客公司强势来袭， 截止目前全国合作美容院已经突破9500余家! 并且长期合作，拓客场次已达到10万余次！ 合作店面遍布全国各地!! 扼守财富大动脉， 日出东方美容拓客公司！ 铁血狼牙精英拓客团队， 战无不胜，攻无不克！ 运筹帷幄之中，决胜于千里之外！ 剑锋所指，所向披靡！！  【执行2019美容院拓客正在进行中】  拓客亮点： 1:拓客成本低，耗费时间短，见效快， 而且能立即看到顾客，2-3天拓客50-100人！  2: 宣传力度大，提高店度， 会在2-3天天时间内在方圆店2公里迅速传播你店的度， 做喻户晓!  3: 有针对性拓客，对顾客有严格的年龄把关， 尽可能选择22-55岁有消费水平女性！  4:拓客过程中，店里人可以现场监督和学习！  5:留客率能达到30%～40%左右。  美容院越来越多， 竞争越来越激烈，  当别的美容院正在拓客的时候你还在坐等顾客吗？  您还在为没业绩发愁吗？  您还在为没有顾客烦恼吗？  美容院拓客其实就是在抢顾客，  每拓1个顾客也就只有1次成交的机会，  而拓100个顾客就有100次成交的机会，  拓的顾客越多，成交的机会就越多！  无论您是大店，还是小店， 不管您是老店，还是新店，  我们愿意帮您打造成当地度高、口碑与效益好的美容院！  我们不做产品，不做项目， 只做拓客，  2-3天客50-100人！ 因为专一，所以！  不动用您一兵一卒， 您将会有源源不断的新客源输送到您的店里！  让您店里业绩节节高升， 让您店里生意火起来！  本公司10典期间， 拓客活动**级优惠！！  想要拓客的美容院， 请提**天打我电话预约。  提前预约可免费赠送店里问题和留客方案设计！  联系人:东方老师 手机/微信: 欢迎来到东方美容拓客公司， 具体地址是河南郑州嵩山路长江路交叉口亚星盛世家园2号楼1106，联系人是东方。 主要经营我们不做产品，不做模式，只做拓客， 只需您一个电话， 我们会根据您的美容院实际情况量身定做拓客方案， 派出我们强悍狼牙拓客精英团队， 1～2天拓客50~100人！ 承接全国各地美容院合作！ 有需要拓客的加我私聊  单位注册资金单位注册资金 100 万元以下。 我们公司经过多年的经营建立了完善的产品体系。公司主营：美容院拓客,美容院拓客公司,美容拓客公司,拓客公司等！公司以实力立足于市场，注重产品和的推广。在营销中，我们以“质量为根，诚信为本”服务于新老客户，我们坚持“顾客的满意，才是我们的满意；顾客的意见，才是我们前进的力量”，我们不断吸取市场信息，不断地创新与发展，组建了一支强大的营销队伍，更好地服务于新老客户。求以低投入、低风险，高回报投资模式，吸收更多有志之士共同发展，共创双赢！

擅类型有些常见的保留的出现是因为顾客并不想在当时买东西或对价格、产品、美容院及其服务质量或美容师感到不满意。顾客有时立即做出决定。她们可能说，“我还没有下决定呢”，“我要和我老公商量一下”或“我想我得等一会儿”。所有这些显示顾客对于自己对产品的需求或产品的优点并不确信。而延迟购买的真实原因可能是产品的价格或产品本身。同样有时顾客只是不喜欢做决定。对那些犹豫不决的顾客，安慰有时比施加压力更有用。价格可能是顾客持保留心理的主要因素。考虑到价格因素，有些顾客可能认为产品价格过高，与其他的价格不一致或比它的价格还高。其他常见的对价格持的保留有“我买不起”或“我会等到活动时再来买”。有关产品的包括“这个产品也没效果啊”，“我不喜欢这个味道”等等。对于个别的美容师，顾客有时也会有保留心理。美容顾问的个性、行为都可能同顾客所料想的不同。顾客可能会想，“我并不喜欢同这种人打交道”。该美容院顾问可能不能消除顾客对她所持有的保留，因此对双方而言，好是由另一个美容院顾问来进行沟通。从而美容院更有可能卖出产品。 2．揭示顾客的保留心理有些美容院顾问错误地将顾客对产品不太好的评价当做顾客有心理。下面是一个例子：顾客：这把面膜贵吗顾客：不，我只是想知道价格。顾客所表达的保留常常只是不购买产品的借口。顾客很少会说，“我没有任何理由——我就是不想买。”通常顾客会找个理由，而且它看上去像真的有保留心理。有些顾客对任何产品都很赞同或不做任何评论，接下来他们决定不买商品。因而美容院顾问必须揭示顾客隐藏的理由。通过留意顾客对她们售卖产品的介绍，美容院顾问可以看出顾客隐藏的保留心理。当顾客对产品的某一特性或价格不感兴趣时，美容院顾问应停止介绍，并开始新一轮的接近，或者她应当使她的某一观点更清楚。有时顾客对待产品的方式表明了她们保留心理的根源。例如，她们可能会仔细打量一瓶眼霜，随后将它放在一边。这意味着“它看上去做的并不是很适合我”或“它的式样不好(或颜色不好)”。当这样的情形出现时，美容院顾问应当问这样的问题，如“您闻一下眼霜的味道”这类开诚布公、鼓励顾客同美容院顾问更多交流的问题包括： “您愿意告诉我有关它的一些情况吗” “我们能更多地谈谈吗” 3．对待保留心理的方法对待保留心理的方法是放松，并倾听顾客所说的。允许顾客将她们的感情完全用语言表达出来。向顾客提问题，使她们的保留心理得到解释，但不要打断顾客回答问题，即使问题的看起来十分明显。

法： 再如：购基础年卡一张，可优惠五折购品，四折内衣等相关附属产品等
说明：结合顾客注意力，推广美容院产品，有些东西反正不是用来的，想赚也可能赚不到，还不如做局部让利来达成销售的工具。

打包法：  说明：这样不至于经常推销让顾客反感，而且相对是赠送，顾客更好接受。
转卡法：  美容院首经常举办“月月有，天天有优惠”的活动，让有潜力有意向顾客去，人人有奖品，等领奖时，就有销售机会，顾客贪图便宜，又面子薄，受到优惠的，销售了740元的**值**卡，内容为15次面部经络美容护理。等顾客*二次来的时候，不管她是否想买了，通过店长、部长、经理的说服，推销价值2000元的眼部护理30次。在此基础上，视顾客的购买力和欲望，可升为3800的卡，或者直接升为5800的卡。如果钱不够，可由店长代垫，下次还他，定金一旦收到，时间上缴财务，不能退了。此外，还有办9800的终生卡，有许多优惠和好处，如果顾客带个人也来办卡，该顾客能享受积分优惠，价值不等。卡，也分类型：如暖油包身1万5，足疗1万5。如果顾客在美容院做护理，就多提一些转卡的人和事，让客人产生对比感和攀比心，从而达到转卡的作用。
双倍法： 凡来店的顾客购买任一服务卡项赠同等服务卡一张例如：办金卡赠金卡。买月卡赠月卡，买年卡赚年卡。还有一类方法就是双人来美容就可以只收一个人或一个半人的钱，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何设定而已，如原来一个卡价值3000元，双人来美容院只要4500元就可以，另外送一瓶产品，让另一个购买。
说明：该赠卡可以送一个朋友或者不同的朋友，但要限次数，时间。

转介绍法： 如年卡2000元，送价值900元的产品，几瓶好有差价。再送友情卡一张（月卡四次，价值480元），惠顾卡一张（一次，180元），两种卡一定非本人使用，且有使用期限。
免费提供“美容月票”：某美容院为推出新产品，开发新市场，举行“免费月票”促销活动：消费者可免费领取“美容月票”，对该促销产品进行为期一个月的免费体护理；凡在当月购买一定数量该促销美容品的消费者，可免费获得下一个月的“美容月票”；凡在当月向本店介绍2名符合要求的消费者来本店领取“美容月票”并进行体者，可免费获得下一个月的“美容月票”。活动推出后一个月，美容院共发放“美容月票”90余张，有近40人领到了*二个月的“美容月票”。

全年一元钱做美容方案，将顾客去年消费者达3000元统计出来，只要交3000元，再交1元钱，可获免费做美容机会。其介绍顾客的消费可以作半冲抵，如介绍二个顾客花了5000元，就冲抵2500元，上限为3000元，年底再利诱*二年或者优惠产品，一般顾客的钱都不会拿回去的。

连环累计法：滚动累计促销案例：
“18元包月滚动模式”介绍：用低价吸引客源增加人气后，通过滚动促销促进消费者增加消费。

顾客消费18元可获得： 免费护理4次，

再消费月卡200元可获得：前面18元可做购买产品的优惠，及带一位朋友免费护理一次，

再消费季卡540元可获得：前面所消费218元做其他护理（任选）的，并可获得100元家居产品赠送，

再消费半年卡960元可获得：前面所消费758元做其他护理（任选）的，并可获得280元家居产品赠送，

再消费年卡1680元可获得：前面所消费1718元做其他护理（任选）的，并可获得500元家居产品赠送，
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