让美教育招生拓客做大做强,是每个美容院老板的心愿和奋斗的目标。但是“理想是丰满的,现实是骨干的”,很多美容院老板反应顾客太难留了。顾客是美容院发展的必不可少的因素,是美容院得以发展的根基。面对这个问题美容院管理层该如何解决呢?
教育招生拓客\留客
一、哪些是“赶客”的行为?
1、教育招生拓客产品或护理课程定价或价格不合理、定价乱或乱打折。
2、教育招生拓客变换产品或品牌太快,每变换一次就向客人推销一次,让客人不知道你现在所推销的产品或项目是不是好的。
3、教育招生拓客的专业知识及手法不精通,不专业,缺乏理论知识。
4、教育招生拓客工作积极性欠缺,没有充实的经验和敬业精神,并因此而怀疑美容师提供服务的可靠性。
5、顾客所提出的建议或是意见没有得到美容院及时、正确的处理,是顾客感到不被尊重、重视。
教育招生拓客老板烦心的事情是什么?不是琐碎的日常,不是顾客的各种无理要求,不是员工的培训,而是美容院里的业绩差,美容院的业绩如果很差,店里的产品滞销,那么这家美容院就等于被扼住了咽喉,如果业绩一直持续很差,那么美容院就会慢慢的窒息身亡,后只能是歇业关门,那么美容院里业绩很差该怎么办呢,所谓擒贼先擒王,要想解决美容院里业绩差的的问题,首先就要先弄清楚,为什么美容院的业绩会差。
教育招生拓客
教育招生拓客的销售主要分为两个部分,一是销售专业服务,二是销售专业产品,这些是美容院持续发展所必不可少的利润来源。顾客来到美容院消费,是带着不同的需求来的,有的虽然不能说清楚自己的需求,但是都是带有目的性的,很多的美容师在向顾客做推销的时候,只想着要完成自己的业绩,不能够从顾客的实际出发,不能够准确的分析出顾客的需求,忽略了顾客的感受,找不到顾客的真实需求点,后在销售中不得法门,往往就是以销售失败作为结尾。