淇滨区美容院拓客公司留客方案

美容院常见拓客方式及案例分析 
 节 美容院常见的拓客方式  
一、广告纳客：  广告是四个促销元素之一，投放广告的模式也很多，比如电视、报纸、广播、杂志等等，广告如何配合销售，广告如何投放，广告与产出比如何计算，都是很深奥的学问，在有条件的区域市场，主要以报纸、杂志来传播的，事实获得良好的经济效益。那么广告应该如何创意、如何投放，各种广告的区别效果分析等等。
二、特色项目纳客：  无疑特色项目能取得很多顾客的喜欢，但是好的项目也需要推广，当别人不知道你的项目，等于是没有的项目。
三、新奇特产品纳客：  有的朋友说产品效果重要，诚然，好的效果是基础，如何让更多的人群接纳呢，也需要与传播、促销活动等配合的。 
四、店中店模式纳客：  依托大卖场大量的客源为基础，达到“近水楼台先得月”的效果，无疑也是一种好的选择。
五、前店后院模式纳客：  前店广义上包括商场、大卖场、日化店、药店等专柜，依托专柜大量的客源，成为美容院的准客户。 
六、传播互换纳客：  这种方式是降低广告费用的有效途径，达到四两拨千斤的效果。 
七、服务取胜纳客：  良好的服务，将会得到良好的口碑效应，达到纳客的方式。 八、促销活动纳客：  促销活动已经成为一门的学科，促销活动的基本方法，具体要根据不同的季节、区域环境使用不同的方式。
九、夹报纳客：  这也是降低传播费用的一种方式，可以设计较其具有宣传卖点的宣传彩页、宣传卡片，供大家应用。 
十、会员纳客：  是促销活动的一种形式，给予优惠达到留住老顾客，吸引新顾客的目的，使美容院、顾客都达到满意的效果。  
十一、商圈派卡纳客：  这种方式虽然很常见，但效果取决于卡的质量与卡的设计，以及宣传的内容的创意！ 
十二、派卡到户纳客：  这种方式也很常见，好的使降低拍卡的费用，比如让送水员代替的派送等等，但效果取决于卡的质量与卡的设计，以及宣传的内容的创意！
十三、知识讲座纳客：  这种方式一般应用于那些顾客，她们对美得追求以外，还有一些其他知识的向往，美容院可以组织一些健康的，形象设计的，亲子教育的等，还有其他方面的，操作难度较大，有条件，有资源的美容院可适当应用。
十四、活动纳客：  这种方式也很常见取决于宣传的内容的创意。 
十五、联合促销纳客：  与其他行业的商家联合的模式，成功与否取决于执行力、可操作性！

比较吸引人的拓客方案_如何让顾客主动上门
美容院留客过程中，服务是至关重要的，而美容院服务也是由多方面共同展现的，美容院经营重点就在于和服务上，从顾客进入美容院的那一刻开始，美容院的服务就已经产生了，顾客也对美容院的性有了大致的判断，因此，美容院的服务非常重要。


一、提供安静、舒适的环境

顾客眼看中美容院的首先是环境和氛围，良好的环境才能达到吸引顾客进店的要求，才能让顾客有继续深入了解的意向，继而认可美容院的产品和技术，首先美容院外观装修一定要具特色，形象风格要与内部相匹配，橱窗的装饰品及点缀物也要和店内整体布局相结合。一般美容院有顾客进店就换鞋的要求，其实这样只会让顾客对美容院更生疏，也会降低顾客进店的机会。

另外，美容院大多数顾客都是女性，她们都比较喜欢追求新鲜事物，所以美容院好也要根据季节的要求以及当下流行因素改变美容院的整体氛围，增加顾客对美容院的好感度。

二、为顾客提供服务

很多美容院老板总是喜欢模仿竞争对手的服务手段，别人做一项自己就模仿一项，有时候自己这边还没完全摸索出来，对手又出新招，真的有点应接不暇，其实因为美容院不同，针对的顾客不同，完全没有必要去模仿其他美容院，服务是一个比较漫长的过程，如果美容院只是盲目的照搬其他美容院的服务，那么你的美容院没有任何特色可言，又如何能吸引到顾客进店消费呢?

三、美容师技术、手法要过关

顾客去美容院肯定是相信美容院的性，作为提供服务的美容师，不管是娴熟的技术、还是知识都要过关，在接待顾客的时候要保持微笑、大方，在为顾客的服务的时候一定要按照统一规范的顺序走，严谨而又不失规范化，这样的美容师自然是受顾客欢迎的。

四、把握销售的度

由于美容师的业绩是和美容院业绩挂钩的，因此，美容师为了提高自身业绩当然就要不断的向顾客推销产品，在这个推销过程中，美容师一定要掌握好销售力度，不要让顾客感觉到美容师是在强制性收费，聪明的美容师懂得如何站在顾客的立场上销售，而不是从顾客进门，不了解顾客的需求就一个劲的推销，这样的推销方式只会把顾客吓跑。


美容院拓客思路  
    拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种有效的手段之一。    常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：
    一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。
    二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
   三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好地结合起来。 
  如何让老顾客愿意带新顾客来？    
    1. ：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意；
   2.：结合以类似公益或宣传推广的名义，让顾客或新顾客愿意接受；  
    3：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感；
    4：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；    
    5：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。   
   针对于此：
    一、以美容师评比，让老顾客带人过来。
   二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。、
   三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。 
      主要销售流程： 
     一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售；（三天压迫式售卡）
    二、技能会中进行顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售（周末）；
    三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。 
    方法立意：可大做，也可以小做。
   大立意者：
    找一些发起单位，好是，杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：  发起单位：某市市总工会，省美协，《美学美容》，华山论剑·中国美容年会美容师评选会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。  参选单位：某某美容院等    评选主题：（以下类似若干）1 服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定PK赛3、"我喜爱的美容师"星级评定 
     小立意者：
      自己美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作，
      如1、 某某美容院美容师服务技能演武大赛
        2、 某某美容院美容师**争霸赛 
         3、 **级美容师五星服务赛
   操作流程：
     一、服务整改期：约一到二周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写感谢信，给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务细节》的内容进行改良。
     二、美容院整理全体老顾客的名单，按质量与配合度来分配给美容师。顾客一般有

美容院拓客创新方案二十六式详解         
    当美容院馆已经开始从的塔走入寻常百姓家。首先是因为人们生活品质的提高，其次是的需求。但同时我们也看到一个现象，新店不断的开，老店又不断的倒闭。为什么出现这种奇怪的现象，原因就在于美容院馆缺乏核心的有实效性的产品和服务，但是顾客的需求市场却摆在那里。所以顾客不断的流失去另外一家美容院馆去找新的产品和服务，说白了就是美容院馆的产品和服务対顾客不能产生吸引力，不能牢牢锁住顾客。  所以任何拓客成功的关键，首先在于要有好的项目，如果缺乏有实质性效果的项目在那里做拓客，只能达成一锤子买卖，不能给美容院馆带来永续发展。所以任何拓客的前提是要有好的项目。    绝招式：寻找特色项目   特色项目说起来容易，但是在哪里可以找到呢？的确今天的中国商品和服务完全的同质化了，现在有的项目都已经被大型成熟的美容院拿走了，都是别人家的了。如果国内的项目没有，难道就不能走出中国到海外看看有没有新的项目。海外有很多的科研公司，每年都有大量的科研项目，比如美国莱塞市有很多高科技类的美容技术研发公司，他们都看好中国市场的潜力。如果能引入这样的项目，洋对土炮，扭转市场局面只在朝夕。有了这些核心的技术后再开始拓客，生意就水到渠成。   绝招*二式：低门槛策略   爱占便宜是中国女性的大特点，在这里没有丝毫贬低女性朋友的意思。中国从一个农耕文明的社会出来过度到今天的市场经济。中国人过惯了苦日子，不管今天发展到什么阶段，在潜意识里还是有勤俭持家的观念。所以低价策略的运用，就在于抓住中国女性的弱点，如果你以为你的美容院馆里都是客户，他们根本就不喜欢便宜的东西，这种低价策略对本店就不适合，如果你真的这样想，你就大错特错了。难道你没看新闻报道说我们的彭麻麻在菜市场买菜也会砍价的，你的客户再，再有钱，再牛逼也不可能比彭麻麻强吧，好好想想吧。   方案一：一元做美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。这个方案的实施，千万要注意，不能强行推销。觉得一元钱帮别人做美容服务亏大了，老想着推销更贵的给客人，甚至挖陷阱。要记得人心都是肉长的，虽然中国人爱占便宜，但不是中国女人本性就是爱占便宜，那是他们里面的潜意识告诉她要这样。在这个过程中可能有这样的顾客一年就只消费365元，但是你不要觉得自己亏了。如果你每年放出去100个这样的名额，其中有一两个占了你的便宜又不帮你做口碑宣传，但是其中大多数的人会给你做口碑宣传的，而且在消费的过程中肯定会买其他更加贵的附加值产品。如果那么多的客户帮你做口碑，说你这里的实惠，有不会宰客。你的美容院馆不爆炸发展才怪呢。   方案二：年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。这个方案实施主要是利用批发前
置的价格优势。首先通过年卡的发放增加店铺的现金流，又可以通过年卡锁定顾客。为什么是做完20次后，又要返1000元呢，这个设置的巧妙就在于计算好成本价格后，给大客户批量优惠的价格。为什么就不能直接定价1200呢，这样岂不是直接降低了进入的门槛吗？首先我们要明白1000-2000的价格根本就没有任何的敏感，会计较这个的顾客本身就不会来美容院消费。其次如果你直接定价1200首先贬低了自己产品本身的价值，*三这样巧妙的设置就是变相激励顾客多消费。后1000元可以以现金的方式直接给顾客，还可以冲入下个年度的年卡中，或者在消费的过程中，可以抵扣。具体年卡多少，多少，需要每个美容院老板根据自己店铺的经营实际情况计算出价值的临界点。这里只是做一个比方。   方案三：沐足5元一次（一次）然后推广全年沐足卡，1880元99次（要预约），不到19元/次，一是拓客，二是这块可以不赢利。这个方案的实施是给自己的店铺制造人气，一个有人气的美容院馆，员工才会有工作的积极性，顾客才会觉得有生意的店铺一定有水平，这样客人就会源源不断的进来。   方案四、年卡1200元，送产品580元的其他服务项目。这个可以是醉翁之意不在酒，其实真正想推销就是赠送的580元服务里，前提是这个是绝招性的东西，送给客人做体验后，会下单。   说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，但是不能使用销售的模式，在网上有很多文章都会利用这些低价策略进行销售，这种不诚信的销售行为，终会被市场鄙视，终被淘汰。   绝招*三式：微信点评法   微信开始普及后，用微信点赞的美容院馆特别多，但是能否真的给美容院馆带来新客户资源呢？确实要打一个问号，在微信促销漫天飞的时代，如果只是让客人简单的转发一次然后拿到多少个赞，就可以获得什么服务，的确可以增加几个免费的新客户资源，但是对的影响力是没有任何的帮助，因为帮顾客点赞的圈子朋友们是根本不会看看点赞的内容的。   所以微信转发公众号文章点赞是没有多少意义的，目前看来比较有效果的是，让顾客转发后让他的朋友在转发的文章后写评语。美容院馆用简单的一句话把自己店铺产品介绍出去，这样美容院馆的服务项目产品就会植入一个顾客的脑海里，这个比单纯的点赞要好很多。   绝招*四式：微信分享拓客法   让参与活动的顾客，在自己的微信朋友圈里发布一条，某个产品使用后的前后效果图片对比和文字说明。现在中国的微信圈充满的都是各类的广告和心灵鸡汤文章或者健康常识文章，可读性非常的差劲，而真正原创的分享生活感受的文章，即使是带有广告性质的阅读的人也是很多。可以引导客户在自己的微信空间里增加互动提问环节，如果互动提问的越多奖励就越多。这里要注意的是一定要让顾客通过公开评论的方式，展现评论的内容，如果只是一对一的评论其他朋友是看不到评论的内容的。这个做准备用微信拓客的人可以先学习一下微信常识
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