美容院常见拓客方式及案例分析
节 美容院常见的拓客方式
一、广告纳客: 广告是四个促销元素之一,投放广告的模式也很多,比如电视、报纸、广播、杂志等等,广告如何配合销售,广告如何投放,广告与产出比如何计算,都是很深奥的学问,在有条件的区域市场,主要以报纸、杂志来传播的,事实获得良好的经济效益。那么广告应该如何创意、如何投放,各种广告的区别效果分析等等。
二、特色项目纳客: 无疑特色项目能取得很多顾客的喜欢,但是好的项目也需要推广,当别人不知道你的项目,等于是没有的项目。
三、新奇特产品纳客: 有的朋友说产品效果重要,诚然,好的效果是基础,如何让更多的人群接纳呢,也需要与传播、促销活动等配合的。
四、店中店模式纳客: 依托大卖场大量的客源为基础,达到“近水楼台先得月”的效果,无疑也是一种好的选择。
五、前店后院模式纳客: 前店广义上包括商场、大卖场、日化店、药店等专柜,依托专柜大量的客源,成为美容院的准客户。
六、传播互换纳客: 这种方式是降低广告费用的有效途径,达到四两拨千斤的效果。
七、服务取胜纳客: 良好的服务,将会得到良好的口碑效应,达到纳客的方式。 八、促销活动纳客: 促销活动已经成为一门的学科,促销活动的基本方法,具体要根据不同的季节、区域环境使用不同的方式。
九、夹报纳客: 这也是降低传播费用的一种方式,可以设计较其具有宣传卖点的宣传彩页、宣传卡片,供大家应用。
十、会员纳客: 是促销活动的一种形式,给予优惠达到留住老顾客,吸引新顾客的目的,使美容院、顾客都达到满意的效果。
十一、商圈派卡纳客: 这种方式虽然很常见,但效果取决于卡的质量与卡的设计,以及宣传的内容的创意!
十二、派卡到户纳客: 这种方式也很常见,好的使降低拍卡的费用,比如让送水员代替的派送等等,但效果取决于卡的质量与卡的设计,以及宣传的内容的创意!
十三、知识讲座纳客: 这种方式一般应用于那些顾客,她们对美得追求以外,还有一些其他知识的向往,美容院可以组织一些健康的,形象设计的,亲子教育的等,还有其他方面的,操作难度较大,有条件,有资源的美容院可适当应用。
十四、活动纳客: 这种方式也很常见取决于宣传的内容的创意。
十五、联合促销纳客: 与其他行业的商家联合的模式,成功与否取决于执行力、可操作性!
拓客公司方案-美容院拓客公司-2天拓客200
导读:在销售的过程中,我们难免会遇到顾客的拒绝,很多美容师会说一旦顾客拒绝之后,自己就不知道该如何进行接下来的环节,销售就进入了死胡同。
作为一名销售,被拒绝都是难免的,但是如何快速解决顾客的销售难题,还是需要拿出一定的方法和策略。下面,美容师该如何解决拒绝顾客的拒绝,几个话术分享给大家。
、客户说没时间
一般美容师在推销的时候,顾客有较大的可能会说,自己没有时间,这个时候,美容师可以这样的回复。我可以理解您,因为平时工作比较忙,我也是时间会很紧张,经常会感觉到不怎么够用,但是您可以放心的相信我,只要您给我3分钟的时间,我一定能让您有**值的收获。
第二、顾客不感兴趣
美容师在推销的时候,一旦当顾客说自己不感兴趣,你会怎么做?放弃是不明智的手法,这个时候明智的选择就是我能理解您的想法,短时间内接触一个新鲜的事物。
不能做到立刻就会很感兴趣,我是可以理解的。但是假如您要是对我们的产品和项目是不敢兴趣的基础上,我可以尽我所能,可以给您做一下基础的了解。
第三、顾客说我没有钱
在美容院的顾客一旦说自己是因为没有钱,所以拒绝你的销售,这个时候就可以给顾客这样回复。我能了解您现在的顾虑。
但是正是因为这样,我也愿意为您贡献一份我自己的力量,用少的资金,给您创造大的收益,这样不仅仅是给您的资金保值,更是对您未来的一个**。
第四、顾客说我再给你联系
一旦在推销的过程中听到这一句话,美容师好的回复是,女士,看您罪域我们的产品和项目都没有很大的意愿,但是我还是很想让您了解一下,因为一旦您了解一下我们的这个项目,你会发现我们的这个项目的到之处。
第五、顾客所不要给我推销
当顾客说到不要给我推销的时候,你应该这样回复,我当然是想成交更多的客户,但是我们也不会推销给顾客,顾客根本不需要的东西,因为看您是有这个需要的,所以我这边咨询一下,看您有没有想要尝试新项目的想法。或者是您看您哪有时间,我可以带您免费体验一下,你真是的感受一下我们项目的效果。
美容院拓客细节经验总结 美容院除了需要定期举行拓客活动扩充市场外,还需要有系统的留客方案。毕竟,费时费力费钱做活动,好不容易吸引顾客进店了,总不能白白浪费顾客资源。芳享锁客指出,美容院要懂得深层次挖掘顾客消费需求,与顾客建立良好的客商关系,提高顾客黏度和忠诚度,更需要注意自身形象、环境营造等七个细节。 美容项目,贴近定位与消费热点 不管你的美容院定位是做保养型产品还是性产品,是针对客户还是低端客户,或者相互交叉或者兼而有之,总之美容产品项目选择的大标准都是一样的:品质安全、稳定,批号要合法,包装要精美,价位要全面(以某一档次为主,兼顾其他消费档次),套系要齐全,能满足顾客的需求,与美容院整体定位相符合。另外,还需注意的就是,要与目标消费群体的消费热点贴近,要不然就是白白浪费商机。 美容环境,打造良好的享受氛围 什么是氛围?氛围就是环境、服务、人气的总和,是使顾客对美容院产生归属感的有力。因此美容院要营造一个温馨、和谐、融洽的氛围,既要从大处着手,如美容院的整体色调布局、温度等,更要做好细节,如装饰品巧妙的摆放、配备风格适合的音乐、彻底打扫死角卫生等,让顾客感到在你的美容院非常舒服。 美容师的素质和形象 除了基本的能力外,美容师的综合素质也很重要。“素质”是一个比较抽象的词,具体表现在哪里呢?即“6心2性”:诚心、恒心、信心、爱心、责任心、感恩之心;主动性和韧性。具备这“6心2性”的美容师,工作状态比较好,心态也很成熟,有亲和力。所以美容师要有意识地培养自己具备这“6心2性”,做一个高素质的,让顾客对自己“一见钟情”,死心踏地的美容师。 用荣誉和实力来 美容不单是一门技术,更是一门科学,事关“面子”问题,不如何能得到顾客的信任?手法是敲门砖,皮肤知识和产品知识是保证,如果你的顾客到其他美容院体验后,感觉哪里的手法比你的美容院好,这个顾客就可能会流失。因此美容师的能力一定要过硬,一举一动都要体现出人士的风采。奖项和证书是的标志、荣誉的象征,非常有说服力。如果一个美容院里摆放着很多奖项及证书,那一定会增强美容院的留客能力。 培养会员,**享受服务 美容院根据实际情况的不同,制定的会员制也不相同。使用较为普遍的会员制就是顾客一次性或限期内消费达到一定金额,就可以成为会员,享受会员待遇。比如在会员卡有效期内消费达到某档次后可得到赠品,或有限体验新产品和信服务,参加美容院举办的各种活动等等。会员制有利于长期锁定顾客,提高顾客忠诚度,建立起良好的客情关系。 利用塑造美容院形象
“拓客”是任何一家美容院持续经营关键的问题,美容院如何拓客?美容院拓客的方法有哪些?
一直有很多咨询师和总经理向我询问微信的营销心得,但一句话两句怎么说的清楚,今天我们本次课程就来给大家分享一下如何用微信带来源源不断的顾客,希望帮助大家业绩快速提升! 1、个核心秘诀:增加精准数量,记住是精准,不是随便加,海底捞针; 2、精准的来源有到诊老顾客、新顾客、三方顾客、网络、电话、市场、渠道等一切你能拿到的资源都可以放到你的微信里; 3、拿到是关键,但拿到后不要去打电话,而是加微信,加了微信也不要去和顾客,坐等即可; 4、你每天要做的事情就是想法设法不断增加你的精准数量,随着数量的不断积累,你的顾客慢慢会越来越多; 5、有了顾客后就要不断的分享,好的分享就是拿自己做案例,你做什么项目就分享什么项目,分享的越多,对顾客的影响就越大,这就是体验式营销; 6、如果自己的分享有限,就分享你们的案例,对比越明显分享效果越好,顾客会主动找到你; 7、经常去手术室拍照,分享到朋友圈,让人家知道你们手术很忙,中国人就爱凑热闹,哪家人多去哪家
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