足疗店拓客公司分享足疗店如何拓客、留客

没有顾客就没有生意，“拓客”和“留客”一直以来都是足疗店关心的课题，它们关系到足疗店的生存和盈利，决定着足疗店是否能长久经营下去。顾名思义，拓客就是开拓客源，吸引更多的顾客进店消费；锁客就是锁定顾客，留住顾客。无论拓客锁客，重点都在于“客”字上，我们需要知道顾客需要什么? 顾客的消费心理是什么? 只有对症下药才能效果好。

和顾客建立联系才是拓客的精要
很多足疗店老板在说拓客的时候，其实已经把自己带进了一个误区。因为对于绝大部分店铺来说，店铺缺的**不是营销的方法，毕竟128元的项目，以“店庆”或者“感恩回馈”的名义，卖68元或者88元，都会吸引一部分顾客，简立方认为，实际上绝大部分店铺缺少的是“渠道”、“流量池”。就好比，店里生意不好，我们想通过活动聚人气、吸引客户注意，但是因为你没有建立与顾客之间的专属联系，你没有自己的流量池，所以你无法有效的把活动信息传递给有效的顾客，造成的结果是活动经常做，生意却越来越差。


移动互联网时代，顾客的注意力集中到了小小的手机上，形形 ** 的APP和渠道不停的通过手机给顾客提供信息，造成了顾客的注意无法集中到某一个店铺，这就要求，店铺想要留住顾客，需要和店铺间建立稳定、持久、便捷的联系。简立方认为足疗店的拓客，拓的并不只是客，而是要帮助店铺和顾客之间建立一个专属的联系，帮助店铺建立自己专属的“流量池”。


随着微信等社交软件的兴起，人与人、店铺与顾客之间的联系越来越多元化，相对的人们的注意力也越来越分散，某种程度说颠覆了传统的客户管理模式。简立方认为一个客户管理系统，已经不再是传统的客户档案管理+消费分析+关系促进+售后服务。以简立方设计研发的常乐推拿的各系统端口为例，其化简为繁以客户需求为中心，将以往选择服务项目、时间的操作从线下前台移动到客户端，并且一切信息通过客户端可见，增加客户的使用驻留；清晰化的症状选择及介绍，能够扩展客户的使用功能，从而吸引更多有特定需求的新用户关注。


以客户体验为中心，进行数字化服务
留客是一种手段，简立方在对足疗大健康行业多年调研中发现，足疗店铺的服务项目模式虽然植入了设备及产品，但实际值始终无法放大，给顾客赚取价值方面很难延展，这就是很多足疗店铺管理者一搞活动就“冲卡优惠”的无奈，因为没有产品销售，很多卖点无法塑造出来，这是足疗人应该思考的。


专业的手法、良好的服务、效果较好、环境舒适、能够身心放松...这些方面是提升客户体验的关键，需要从多个维度去促进每一个方面的提升。简立方设计研发的常乐客户端，所营造的不仅仅是一个在线下单的网络平台，更多是透过各项流程的交互体验优化以及视觉细节呈现，让顾客在使用过程中深刻感受常乐“视”、“听”、“嗅”、“味”、“触”的五感体验细节，如养身知识的音视频分享，更切实用户使用需求。简立方协助常乐将客户端及端进行数据整合，让在日常服务中主动记录用户喜好，打造客户健康大数据库，帮助了解客户，从而个性化的为客户进行服务，让客户产生一种“量身定制”体验感受。

当消费者转入移动互联网时代以后，很多东西都发生本质改变，以往以整套硬件为主体的管理系统，已经很难满足互联网时代下的用户需求，而在互联网经济中拔得头筹的亮点是“用户思维”。简立方秉承多年用户体验设计方法，帮助客户从产品用户的角度，借助更加数字化的多端口管理系统，将以往传统冗杂的功能转移到线上，多维度的改善用户触点，进而提升对客户的吸引力及粘性，把握住互联网时代拓客、留客的先机。

上述就是足疗店拓客公司小编为你介绍的关于足疗店如何拓客、留客的内容，对此你还有什么不了解的，欢迎前来咨询我们网站，我们会有技术人员为你讲解。

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